Борги за комунальні послуги: відповідальність споживачів

Сплачувати комунальні послуги – це передусім ваш обов’язок як громадянина. Це допомагає підтримувати порядок та належний рівень життя для всіх мешканців. Вода, електроенергія, газ забезпечують комфортні умови у вашому будинку. Якщо не платити, ці послуги можуть бути припинені.

Окрім того, сплачуючи комунальні послуги, ви підтримуєте інфраструктуру, адже ці кошти йдуть на модернізацію і підтримування мереж в робочому стані. А це, своєю чергою, забезпечує фінансову стабільність компаній, які надають вам ці послуги.

Якщо з певних причин ви не платите за комунальні послуги, у вас утворюватиметься борг, а отже, ви нестимете за це відповідальність.

У цій статті поговоримо про те, що робити, якщо у вас з’явилися комунальні борги, яка процедура погашення їх та що робити у випадку, якщо вам помилково нарахували борг.

Як дізнатися про наявність боргів за комунальні послуги?

Сьогодні перевірити наявність боргу – не проблема. Якщо ви оплачуєте комунальні послуги онлайн, то це можна зробити в особистому кабінеті на сайті постачальника послуг.

Також дізнатися про наявність чи відсутність заборгованості можна:

• особисто звернувшись до ЖЕКу або ОСББ;
• у відділені Укрпошти або банку, повідомивши номер особового рахунку;
• на сайтах популярних систем онлайн-платежів, як-от EasyPay, Portmone тощо.

Що буде за несплату боргів?

Борги за житлово-комунальні послуги потрібно закрити якнайшвидше, поки не були застосовані санкції. Санкції за несплату можуть бути різними: від пені до відключення послуги, від попередження до судового позову й стягнення боргів виконавчою службою.

Деякий час протягом воєнного стану в Україні діяв мораторій на припинення постачання житлово-комунальних послуг, якщо заборгованість виникла після 24 лютого 2022 року. Однак відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 29 грудня 2023 року заборону на припинення житлово-комунальних послуг, нарахування штрафів та пені, а також на стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги скасовано. Дія цього мораторію зараз поширюється лише на тимчасово окуповані території і ті, де тривають бойові дії.

Це означає, що постачальники комунальних послуг мають право вимагати сплату заборгованостей добровільно або в судовому порядку.

Куди звертатися, якщо ви виявили в себе борг?

Якщо ви самостійно виявили в себе борг або ж отримали письмове попередження про заборгованість від підприємства, яке надає вам комунальні послуги, то вам потрібно якомога швидше звернутися до цього підприємства, щоб розібратися в ситуації, навіть якщо ви вважаєте, що заборгованість у вас виникла помилково, та спробувати врегулювати її в позасудовому порядку.

Як можна погасити заборгованість?

Якщо ви визнаєте, що борг за комунальні послуги виник з вашої вини, його сума невелика, і ви готові його погасити, то можете зробити одразу одним платежем. Якщо розмір заборгованості великий, і у вас немає змоги сплатити все й одразу, тоді ви маєте право просити підприємство про реструктуризацію.

Реструктуризацією боргу має право скористатися кожен українець відповідно до Закону України «Про реструктуризацію заборгованості з квартирної плати, плати за житлово-комунальні послуги, спожиті газ та електроенергію» від 1 липня 2003 року.

Сутність реструктуризації полягає в тому, що ви сплачуєте борг частинами, рівномірно розподіленими на певний термін. Виплату заборгованості можна розтягнути залежно від суми боргу та рівня ваших доходів на строк до 60 місяців.

Проте якщо ви відмовляєтеся сплачувати борг добровільно, пам’ятайте, що постачальник послуг, якому ви заборгували, може звернутися до суду, і тоді сплачувати заборгованість доведеться примусово.

Що робити, якщо попередній власник житла залишив борги?

Така ситуація може трапитися, якщо ви купили квартиру на вторинному ринку нерухомості. Тож перед тим як придбати житло, передусім ретельно рекомендую перевіряти його на наявність заборгованості. Це можна зробити самостійно через Єдиний реєстр боржників або вимагати від продавця довідку про відсутність боргів за житлово-комунальні послуги.

Однак якщо вже ви придбали житло з боргами, то вам потрібно подати позов про виключення боргів попереднього власника з вашого рахунка. Оскільки це зробити може бути доволі складно, раджу звернутися по юридичну допомогу до адвоката.

Чи можна не платити за комунальні послуги, якщо не проживаєш у будинку чи квартирі?

Це питання гостро турбує внутрішньо переміщених осіб та тих, хто виїхав за кордон. Згідно зі статтею 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», ви маєте право не сплачувати комуналку, якщо не проживаєте у будинку чи квартирі понад 30 календарних днів. Не сплачувати послуги можна за газ, воду, електроенергію у разі відсутності лічильників. Однак за теплопостачання сплатити все ж доведеться, тому що його технічно неможливо обмежити.

Для того щоб скористатися такою можливістю, вам потрібно подати до компаній-постачальників послуг заяву про те, що ви не проживаєте за адресою, та надати документи, що підтверджують цей факт.

Якщо ж ви не подали таку заяву і у вас уже утворився борг, то ви маєте право подати заяву про перерахування заборгованості за той період, відколи ви перестали проживати за адресою.

Вам нарахували борг за комунальні послуги? Хвилюєтеся, чи не відключать тепло-, водо- чи електропостачання? Або ви вважаєте, що борг є помилковим? Не погоджуєтеся із його сумою?

Не ігноруйте проблему, а звертайтеся по юридичну допомогу. Адвокат Малик Олександр Володимирович допоможе вам знайти вихід зі складної ситуації.

Записуйтеся на консультацію за номером: ☎️ + 38 (096) 109-76-08 (Telegram, Viber, WhatsApp).