Долги за коммунальные услуги: ответственность потребителей

Оплачивать коммунальные услуги — это прежде всего ваша обязанность как гражданина. Это помогает поддерживать порядок и надлежащий уровень жизни для всех жителей. Вода, электроэнергия, газ обеспечивают комфортные условия в вашем доме. Если не платить, эти услуги могут быть прекращены.

Кроме того, оплачивая коммунальные услуги, вы поддерживаете инфраструктуру, ведь эти средства идут на модернизацию и поддержание сетей в рабочем состоянии. А это, в свою очередь, обеспечивает финансовую стабильность компаний, которые предоставляют вам эти услуги.

Если по определенным причинам вы не платите за коммунальные услуги, у вас будет образовываться долг, а значит, вы будете нести за это ответственность.

В этой статье поговорим о том, что делать, если у вас появились коммунальные долги, какова процедура погашения их и что делать в случае, если вам ошибочно начислили долг.

Как узнать о наличии долгов за коммунальные услуги?

Сегодня проверить наличие долга — не проблема. Если вы оплачиваете коммунальные услуги онлайн, то это можно сделать в личном кабинете на сайте поставщика услуг.

Также узнать о наличии или отсутствии задолженности можно:

• лично обратившись в ЖЭК или ОСМД;
• в отделении Укрпочты или банка, сообщив номер лицевого счета;
• на сайтах популярных систем онлайн-платежей, таких как EasyPay, Portmone и др.

Что будет за неуплату долгов?

Долги за жилищно-коммунальные услуги нужно закрыть как можно быстрее, пока не были применены санкции. Санкции за неуплату могут быть разными: от пени до отключения услуги, от предупреждения до судебного иска и взыскания долгов исполнительной службой.

Некоторое время в течение военного положения в Украине действовал мораторий на прекращение поставок жилищно-коммунальных услуг, если задолженность возникла после 24 февраля 2022 года. Однако в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 29 декабря 2023 года запрет на прекращение жилищно-коммунальных услуг, начисление штрафов и пени, а также на взыскание задолженности за жилищно-коммунальные услуги отменен. Действие этого моратория сейчас распространяется только на временно оккупированные территории и те, где продолжаются боевые действия.

Это означает, что поставщики коммунальных услуг имеют право требовать уплату задолженностей добровольно или в судебном порядке.

Куда обращаться, если вы обнаружили у себя долг?

Если вы самостоятельно обнаружили у себя долг или же получили письменное предупреждение о задолженности от предприятия, которое предоставляет вам коммунальные услуги, то вам нужно как можно скорее обратиться к этому предприятию, чтобы разобраться в ситуации, даже если вы считаете, что задолженность у вас возникла по ошибке, и попытаться урегулировать ее во внесудебном порядке.

Как можно погасить задолженность?

Если вы признаете, что долг за коммунальные услуги возник по вашей вине, его сумма небольшая, и вы готовы его погасить, то можете сделать сразу одним платежом. Если размер задолженности большой, и у вас нет возможности оплатить все и сразу, тогда вы имеете право просить предприятие о реструктуризации.

Реструктуризацией долга имеет право воспользоваться каждый украинец в соответствии с Законом Украины "О реструктуризации задолженности по квартирной плате, плате за жилищно-коммунальные услуги, потребленные газ и электроэнергию" от 1 июля 2003 года.

Суть реструктуризации заключается в том, что вы выплачиваете долг частями, равномерно распределенными на определенный срок. Выплату задолженности можно растянуть в зависимости от суммы долга и уровня ваших доходов на срок до 60 месяцев.

Однако если вы отказываетесь платить долг добровольно, помните, что поставщик услуг, которому вы задолжали, может обратиться в суд, и тогда платить задолженность придется принудительно.

Что делать, если предыдущий владелец жилья оставил долги?

Такая ситуация может случиться, если вы купили квартиру на вторичном рынке недвижимости. Поэтому перед тем как приобрести жилье, прежде всего тщательно рекомендую проверять его на наличие задолженности. Это можно сделать самостоятельно через Единый реестр должников или требовать от продавца справку об отсутствии долгов за жилищно-коммунальные услуги.

Однако если уже вы приобрели жилье с долгами, то вам нужно подать иск об исключении долгов предыдущего владельца с вашего счета. Поскольку это сделать может быть довольно сложно, советую обратиться за юридической помощью к адвокату.

Можно ли не платить за коммунальные услуги, если не проживаешь в доме или квартире?

Этот вопрос остро беспокоит внутренне перемещенных лиц и тех, кто выехал за границу. Согласно статье 7 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", вы имеете право не платить коммуналку, если не проживаете в доме или квартире более 30 календарных дней. Не платить услуги можно за газ, воду, электроэнергию в случае отсутствия счетчиков. Однако за теплоснабжение оплатить все же придется, потому что его технически невозможно ограничить.

Для того чтобы воспользоваться такой возможностью, вам нужно подать в компании-поставщики услуг заявление о том, что вы не проживаете по адресу, и предоставить документы, подтверждающие этот факт.

Если же вы не подали такое заявление и у вас уже образовался долг, то вы имеете право подать заявление о перечислении задолженности за тот период, с тех пор как вы перестали проживать по адресу.

Вам насчитали долг за коммунальные услуги? Волнуетесь, не отключат ли тепло-, водо- или электроснабжение? Или вы считаете, что долг является ошибочным? Не согласны с его суммой?

Не игнорируйте проблему, а обращайтесь за юридической помощью. Адвокат Малик Александр Владимирович поможет вам найти выход из сложной ситуации.

Записывайтесь на консультацию по номеру: ☎️ + 38 (096) 109-76-08 (Telegram, Viber, WhatsApp).