Порядок компенсації шкоди за затоплення квартири

Затоплення помешкання – страшний сон власників житла. Проте в багатоквартирних будинках ризики залиття квартир завжди більші, і не завжди їм можна вчасно запобігти.

Та незалежно від того, що стало причиною затоплення і хто в цьому винен, ви маєте право отримати компенсацію за завдану шкоду. Про те, як це зробити, поговоримо далі.

Мою квартиру затопили: що робити?

Спершу вам треба звернутися до балансоутримувача будинку, наприклад до ОСББ або до ЖЕКу. Далі у вашу квартиру має прийти комісія, яка зафіксує факт затоплення та складе акт про залиття.

Акт про залиття і буде тим документом, на підставі якого ви зможете отримати компенсацію за затоплення житла. Тож важливо не просто скласти його, а правильно скласти, адже неправильне оформлення цього акта може стати причиною невизнання його належним доказом під час ухвалення рішення про компенсацію шкоди.

Акт про залиття має бути складено за формою, зразок якої міститься у додатку 4 Правил утримання жилих будинків і прибудинкових територій.

В цьому документі обов’язково повинні бути такі відомості:

• число, місяць і рік складання акта;
• прізвища, ініціали та посади всіх членів комісії;
• прізвище, ім’я, по батькові власника (орендаря) квартири, яку залили, адреса його квартири, поверх і форма власності;
• прізвище, ім’я, по батькові власника (орендаря) квартири, з вини якого сталося залиття (якщо це сталося саме з вини сусіда), а також адреса його квартири, поверх та форма власності);
• опис факту залиття та його причин;
• обсяги майбутнього ремонту квартири, перелік пошкоджених речей та їхня вартість;
• висновок комісії щодо встановлення вини особи, що затопила квартиру.

Окрім самого акта, рекомендую господарям затопленої квартири також зафіксувати всі пошкодження на фото або відео. Це будуть допоміжні докази у разі, якщо справу не вдасться розв’язати мирним шляхом і доведеться звертатися до суду.

Як встановити винуватця затоплення?

Треба розуміти, що не завжди у затопленні квартири винен сусід зверху. А що, якщо ви живете на останньому поверсі й над вами нікого немає? Залиття може статися, наприклад, через аварію на стояку чи дах, що протікає. Тому не поспішайте кидатися з претензіями на сусіда, навіть якщо він живе у квартирі над вами. Розберіться, хто насправді винен в тому, що ваше житло залили.

Передусім з’ясуйте причину затоплення. Якщо це сталося через незакритий сусідом кран, тоді все очевидно. А де шукати винних, якщо протікає дах чи лопнув стояк?

Щоб встановити винуватця, потрібно знайти місце витоку води. Далі  потрібно зрозуміти, хто відповідає за експлуатацію водопровідної мережі в цьому місці. Наприклад, якщо місце витоку сталося в ділянці відгалуження від стояків у межах квартири, то винним буде ваш сусід, адже за справність труб, кранів у межах квартири відповідає власник помешкання. А якщо місце витоку сталося в межах від зовнішньої поверхні стіни будинку до точки приєднання водопровідної мережі до квартири, то відповідальність за затоплення несе ОСББ або ЖЕК. Так само якщо затоплення сталося через затікання з даху, то відповідати за це має компанія, яка займається обслуговуванням будинку, адже вона зобов’язана контролювати технічний стан інженерного обладнання будинку, утримувати його в належному стані, ремонтувати внутрішньобудинкові мережі та вживати заходів щодо запобігання аварійним ситуаціям.

Які документи підтверджують розмір завданої шкоди?

Щоб оцінити реальний розмір шкоди за пошкодження майна внаслідок залиття квартири, потрібно замовити експертне дослідження. Якщо постраждав тільки ремонт квартири, достатньо провести оцінювально-будівельну експертизу.

Якщо через затоплення пошкоджено меблі, техніку, тоді варто замовити ще й товарознавчу експертизу, щоб оцінити вартість пошкодженого майна.

Висновок експертного дослідження допоможе встановити реальний розмір збитків та стане належним аргументом і в разі досудового врегулювання цього питання, і в разі звернення до суду.

Чи можна домовитися про компенсацію, не звертаючись до суду?

Завжди потрібно пробувати врегулювати це питання досудовим шляхом. Бо, попри те що звернення до суду є надійнішим способом захисту прав, варто розуміти, що судовий розгляд – процес тривалий, і процес відшкодування шкоди може затягнутися надовго. Тож якщо ваш сусід визнає свою вину, сприяє вам в ліквідації наслідків затоплення, готовий відшкодувати збитки, то ви можете домовитися про це добровільно.

Єдине, що навіть у такому разі потрібно все одно скласти акт про залиття, залучити ОСББ чи представників ЖЕКу, замовити оцінку розміру збитків, щоб мати документальне підтвердження факту затоплення.

Що робити, якщо сусід відмовляється визнавати вину та відшкодовувати збитки?

Якщо сусід не визнає свою вину, не підписує акт про залиття та не бажає добровільно домовитися про відшкодування, то ви маєте право звернутися з позовом до суду.

Згідно з ч. 1 ст. 1166 Цивільного кодексу України, шкода, завдана майну особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала. А обов’язок доведення відсутності вини в такому випадку покладено на відповідача. Тож це ваш сусід як відповідач у справі має навести суду докази своєї невинуватості  у затопленні вашої квартири. І якщо йому вдасться це зробити, то відповідати за наслідки й компенсувати шкоду за пошкоджене майно будуть інші особи, наприклад ОСББ чи ЖЕК.

Якщо докази відповідача не будуть достатніми та належними, то суд задовольнить ваш позов, і сусідові доведеться сплатити вам компенсацію на підставі рішення суду.

Чи можу я стягнути моральну шкоду, якщо мою квартиру затопили?

Згідно зі ст. 23 Цивільного кодексу України, ви маєте право на відшкодування моральної шкоди, що полягає в душевних стражданнях внаслідок знищення чи пошкодження вашого майна. Оскільки затоплення квартири – це пошкодження майна, то, окрім матеріальної, ви маєте право стягнути з винуватця ще й моральну шкоду.

Проте слід пам’ятати, що для стягнення моральної шкоди, потрібно довести причиново-наслідковий зв’язок між затопленням квартири й погіршення стану вашого здоров’я належними доказами (медичні довідки, рецепти лікаря на придбання медпрепаратів, покази свідків, чеки з аптек тощо).

Замість висновків

Затоплення квартири – ситуація неприємна, а тому щоб захистити свої права та стягнути компенсацію з винуватця, потрібно чітко дотримуватися алгоритму дій:

1. Звернутися в ЖЕК чи ОСББ, отримати акт про залиття, зібрати фото- та/або відеодокази усіх пошкоджень внаслідок затоплення;
2. Встановити причину витоку води, отримати висновок експертного дослідження щодо розміру шкоди, завданої затопленням;
3. Встановити винних осіб, спробувати врегулювати питання добровільно.

Якщо мирним шляхом розв’язати питання не вдалося, не панікуйте, а звертайтеся до адвоката з цивільних спорів, який допоможе вам захистити ваші права в суді.

Ваш адвокат у Вінниці – Олександр Малик

Бажаєте отримати консультацію – телефонуйте: + 38 (096) 109-76-08.